Как разговаривать с ребенком/подростком?
Необходимо установить цели разговора. Продумайте цель разговора сами и расскажите о ней подростку! Важно сообщить подростку, почему вы хотите с ним побеседовать. Будет хорошо, если вы максимально точно укажете на то, что вы заметили, и что вас беспокоит. Расскажите, чем вы можете помочь. Не забывайте, что темы психического здоровья могут вызывать чувство неловкости, поэтому обсуждение должно проходить с уважением и тактом. Обычно, целью является более точное определение проблемы и при необходимости содействие дальнейшему поиску помощи.
Учтите, что иногда цель заключается в том, чтобы заметить и спросить. Если нет непосредственной угрозы, мы должны уважать право на молчание. Даже если подросток не хочет отвечать или обсуждать подробнее, очень важно дать ему такую возможность. Это тоже может привести к положительным изменениям.
Время и место. Важно найти правильное время для беседы, убедиться, что и вам и собеседнику не нужно никуда спешить. Важно найти для беседы место, где вас не потревожат, и где можно удобно расположиться друг напротив друга.
Задавайте открытые вопросы. Старайтесь при формулировке вопросов дать понять, что готовы выслушать подростка и не делали пока никаких выводов о происходящем. Задавайте открытые вопросы. Если подросток не очень разговорчив, спросите, например: «Расскажи подробнее…» Приведите примеры: «Иногда люди ведут себя так, потому что…. С тобой также?»
Темп. Ведите беседу в спокойном темпе. Не торопитесь давать советы, выдерживайте в беседе паузы, чтобы собеседник мог добавить важную для него информацию. Перед тем, как делать заключение, переспросите, не осталось ли что-нибудь важное невысказанным.
Конфиденциальность и хранение секретов. Дайте подростку знать, если вы не можете сохранить полученную информацию в тайне. Это невозможно, если подросток нуждается в помощи других специалистов. Вы можете не разглашать деталей и подробностей, но если выяснится, что подросток находится в опасности, необходимо обязательно сообщить об этом лицам, которые могут ему помочь. Если подросток уже проходит лечение, то в соответствии с законом о защите персональных данных, работник здравоохранения не может по своей инициативе распространять эту информацию. Если семья, школа, работник здравоохранения и социальный работник, а также сам подросток готовы к сотрудничеству при решении проблемы, то между собой можно обмениваться любой информацией. Для этого необходимо обсудить это между собой и получить согласия со стороны семьи и подростка.
Новая оценка: Опасно ли?
При оценке возможной угрозы и планировании вмешательства учитывайте также домашнюю ситуацию подростка: есть ли у него родители, выполняющие свои обязанности, или он живет один, либо без опеки.
В случае положительного ответа
Tо же, что шаг 1.
В случае отрицательного ответа:
Куда дальше? Куда направить?
См. список специалистов, база данных Lahendus.net и пр.
